כללי
1. תקנון זה יחול על כל חברי מועדון הלקוחות של עולם המיסטיקה של בן פניקס הרשומים ככאלה במאגרי המידע בהתאם לתנאים המפורטים להלן.
2. הוראות תקנון זה יחולו על חברי המועדון אשר הצטרפו באמצעות אתר האינטרנט של עולם המיסטיקה של בן פניקס (להלן: "האתר"), ויחולו על כל שימוש שיעשה על ידי חבר מועדון בקשר עם החברות במועדון, כאשר להסרת ספק מובהר כי כל שימוש כאמור, יכול להיעשות אך ורק במסגרת השרותים המספוקים להלן :
3.התקנון ממצה ומסדיר את היחסים בין חבר המועדון לבין עולם המיסטיקה של בן פניקס, והצטרפות למועדון, מהווה ומבטאת הסכמה מלאה מצד חבר המועדון לכל תנאי התקנון, כמפורט להלן. משכך, הנך מתבקש לקרוא את הוראות התקנון בעיון רב.
4.למען הסר ספק מובהר, כי הוראות התקנון יהוו את הבסיס המשפטי לכל סוגיה ו/או דיון בין חבר המועדון לבין עולם המיסטיקה של בן פניקס.
5.ההצטרפות למועדון הינה ללא עלות, ואינה מוגבלת בזמן.
6.עולם המיסטיקה של בן פניקס שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן את התקנון, כולו או חלקו, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת לחבר המועדון. החל ממועד שינוי התקנון, יחייב הנוסח החדש של התקנון את חברי המועדון, ובלבד שלא תיפגענה זכויות שנצברו בידי חברי המועדון עד לשינוי התקנון. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי החברה והכל בכפוף לכל דין.
7.מטעמי נוחות בלבד, כתוב תקנון זה בלשון זכר אולם הוא מיועד לשני המינים כאחד.
הצטרפות למועדון וחברות במועדון
8.ההצטרפות למועדון תתאפשר לכל אדם המעוניין בכך, אשר מחזיק בתעודה מזהה, ואשר כשיר לבצע פעולות משפטיות (או קיבל את הסכמת האפוטרופוס המוסמך שלו לכך), ובכפוף להוראות תקנון זה.
9. למען הסר ספק, לקוחות אשר טרם מלאו להם 18 שנים והמבקשים להתקבל כחברי מועדון, נדרשים ליידע את הוריהם ו/או את האפוטרופוס החוקי שלהם בדבר הוראות תקנון זה וכן לקבל את אישורם לביצוע כל פעולה, מכל מין וסוג שהוא הנעשית במסגרת החברות במועדון. על ההורים חלה האחריות המלאה והבלעדית ליידע את הקטינים בדבר התקנון וכן לפקח על הקטינים כדי שיפעלו בהתאם לתקנון.
10.מובהר, כי עולם המיסטיקה של בן פניקס תהיה רשאית לדחות בקשת הצטרפות ו/או להורות על הפסקת חברות של חבר מועדון מכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי שתדרש לנמק את החלטתה.
11.ההצטרפות למועדון הינה אישית, בלתי ניתנת להעברה ובכפוף להוראות התקנון.
12.ההצטרפות למועדון תיעשה על ידי מילוי טופס הצטרפות דיגיטלי (להלן: "טופס ההצטרפות").
13.חבר המועדון מתחייב למסור את כל הפרטים המבוקשים בטופס ההצטרפות כשהם נכונים עדכניים ומלאים ומאשר כי ידוע לו שהאמור מהווה תנאי לחברותו במועדון. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה, לסרב לקבל למועדון לקוח שלא מסר לחברה את מלוא הפרטים המבוקשים בטופס ההצטרפות ו/או מסרם באופן בלתי ברור.
14.חבר המועדון יעדכן את החברה עם שינוי בפרטיו באמצעות פניה באמצעות WhatsApp במספר 08-3301616 בשעות הפעילות, ימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00-21:00 או באמצעות דוא"ל ben@benphoenix.co.il, וזאת כדי לאפשר לחברה להמשיך וליידעו לגבי מבצעים והטבות. החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה לאי-קבלת הטבה, הודעה או כל דבר הנובע מאי עדכון פרטי חבר המועדון במועד או מכל סיבה אחרת.
החברות במועדון והשימוש בהטבות המועדון
15.עם השלמת הליך ההצטרפות למועדון, ירשם המצטרף במאגרי המידע של החברה כחבר מועדון. חבר המועדון יוכל לממש את חברותו באמצעות הצגת תעודה מזהה של החבר בלבד. למען הסר ספק, החברות במועדון הלקוחות הינה אישית לחבר המועדון ואינה ניתנת להעברה או לשימוש על ידי אחר או באמצעות אחר.
16. במידה וחבר מועדון לא יממש את ההטבה הקבועה או ההטבות ככל שיהיו, מכל סיבה שהיא, לא יהא צורך לפצותו או לשנות את מהות ההטבה הקבועה/ההטבות וכיו"ב.
17.מובהר בזאת, כי עולם המיסטיקה של בן פניקס תהיה פטורה מאחריות כלשהי כלפי חברי המועדון במקרה שיחולו טעויות כתוצאה מתקלה טכנית ו/או אלקטרונית ו/או אחרת בתוכנה ו/או בחומרה של מחשבי החברה.
18.מובהר, כי עולם המיסטיקה של בן פניקס תהיה רשאית לבטל, בכל עת, ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, את הטבת יום ההולדת ו/או כל הטבה אחרת המוענקת לחברי המועדון על פי תקנון זה, והכל בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: "החוק"), או כל דין אחר שיחול במועד הרלוונטי.
19.מועדון עולם המיסטיקה של בן פניקס יהיה פעיל עד להחלטה אחרת של עולם המיסטיקה של בן פניקס. עולם המיסטיקה של בן פניקס רשאית להפסיק בכל עת את פעילות המועדון, ובמקרה שתחליט לעשות כן תמסור לחברי המועדון הודעה על כך בהתאם להוראות החוק.
הטבות ומבצעים לחברי מועדון
21. לחבר המועדון יוקנו ההטבות הבאות:
21.1. דיוור על מבצעים ו/או השקה של שירותים / מוצרים חדשים;
21.2. הטבת יום הולדת המקנה הנחה חד פעמית בגובה 50% לרכישת קריאה של 60 דקות, ללא כפל הנחות ו/או כפל מבצעים.
21.3. מבצעים והטבות במהלך השנה אשר יוענקו בבלעדיות ומעת לעת לחברי המועדון הלקוחות.
כל המבצעים וההטבות הינם מהמחיר לצרכן לפני הנחות ו/או מבצעים כל שהם. והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט.
מידע שיווקי
חבר המועדון מסכים במסגרת מילוי הפרטים על גבי טופס ההצטרפות למועדון לקבל מעולם המיסטיקה של בן פניקס דברי דואר ו/או הודעות באמצעים אלקטרוניים, הסכמת הלקוח כאמור מהווה הסכמה לקבלת הודעות וחומר שיווקי לרבות בדוא"ל וב -SMS על הטבות, מידע שיווקי, פרסומים והצעות לרכישת שרותים / מוצרים לרבות הזמנות לאירועים, הצעות, מידע ומבצעים.
ככל שחבר המועדון אינו מעוניין לקבל מידע שיווקי, בכלל או מסוג מסוים, חבר המועדון מוזמן להודיע לעולם המיסטיקה של בן פניקס, בכל עת, באמצעות פנייה בטלפון או WhatsApp למספר 08-3301616 או באמצעות דוא"ל לכתובת ben@benphoenix.co.il.
למען הסר ספק, בכל רגע נתון, יתאפשר לכל לקוח להסיר את עצמו מרשימת תפוצת הדיוור בכל אחד מהאמצעים בנפרד, דיוור בסמס ואו דיוור במייל, ע"י בקשת הסרת הדיוור כפי שמופיע בכל אחד מהדיוורים, ועדיין להישאר חבר במועדון הלקוחות. יחד עם זאת מובהר, כי חבר מועדון אשר ביקש שלא לקבל הודעות שיווקיות, לא יוכל לקבל עדכונים, באופן חלקי או מלא, בדבר הטבות ו/או מבצעים.
פרטיות ומידע בדבר חבר המועדון
בהצטרפות למועדון מאשר חבר המועדון שהמידע אודותיו, לרבות מידע שיימסר ו/או שהצטבר אודותיו במהלך חברותו במועדון (להלן: "המידע") יישמר במאגרי המידע של עולם המיסטיקה של בן פניקס. מובהר, כי המידע האמור ישמש לצורך המטרות המפורטות בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות של עולם המיסטיקה של בן פניקס.
מובהר בזאת, כי לא חלה על הלקוח חובה חוקית למסור את המידע כאמור וכי מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו על מנת להפוך לחבר במועדון הלקוחות של עולם המיסטיקה של בן פניקס.
מבלי לגרוע מהאמור, ומהוראות מדיניות הפרטיות, מובהר, כי הנתונים והפרטים שנמסרו ו/או יאספו אודות חברי המועדון ישמשו, בין היתר, למטרות: ניהול מועדון הלקוחות, לרבות המידע והשירותים המוצעים בו ו/או באמצעותו, צרכים תפעוליים, שיווקיים ו/או סטטיסטיים או עיבוד המידע בדרך אחרת, לרבות לצורך מתן שירות לחברי מועדון הלקוחות, תפעול וניהול מכירות, טיפוח ועידוד נאמנות לקוחות המועדון באמצעות ניתוח הרגלי קניה וקיום מבצעים ותמריצים, והכל בכפוף להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות.
חבר המועדון מצהיר כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן במסגרת מועדון הלקוחות הינו נכון, אמין ומדויק וכי הדבר נעשה בשמו ועבורו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן מראש ובכתב על-ידי עולם המיסטיקה של בן פניקס.
ביטול חברות
עולם המיסטיקה של בן פניקס תהא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, לבטל את החברות ביחס לכל חבר מועדון, ובכלל זה, ומבלי לגרוע, למי שהפר את הוראות תקנון זה, למי שייפתח או יימצא בהליכים משפטיים כנגד עולם המיסטיקה של בן פניקס ו/או למי שאמצעי התשלום שלו לא כובדו. לחברי המועדון שחברותם בוטלה או הושהתה לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בגין כך.
הגבלת אחריות ושיפוי
עולם המיסטיקה של בן פניקס לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשיים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר), הנובעים ו/או הקשורים, במועדון ו/או בחברות בו ו/או באתר, או בכל תוכן ו/או שירות בהם, או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע: 1) בשימוש ו/או אי יכולת שימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא; 2) הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל חבר המועדון במהלך ו/או עקב השימוש בפלטפורמות שמציעה עולם המיסטיקה של בן פניקס (להלן: "הפלטפורמות"), לרבות כל תוכן ו/או שירות בהן; 3) שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים בפלטפורמות שבבעלות עולם המיסטיקה של בן פניקס, בין על ידי עולם המיסטיקה של בן פניקס ובין על ידי צדדים שלישיים; 4) כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן הפלטפורמות אשר בבעלות עולם המיסטיקה של בן פניקס או בקשר עמן לאחר מסירתו לצדדים שלישיים; 5) הפרעות, זמינות ותקינות של הפלטפורמות אשר בבעלות עולם המיסטיקה של בן פניקס, לרבות כל תוכן ו/או שירות בהן, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה; 6) נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכיו"ב בתוכן אשר מוצג בפלטפורמות אשר בבעלות עולם המיסטיקה של בן פניקס.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל מובהר, כי על אף שעולם המיסטיקה של בן פניקס עושה כל שביכולתה על מנת לספק לחבר המועדון חווית שימוש איכותית ובטוחה, עולם המיסטיקה של בן פניקס והפלטפורמות שבבעלותה ו/או בשימושה אינן חסינות מתקלות ו/או בעיות ועשויות להיות תקלות גישה מעת לעת. עולם המיסטיקה של בן פניקס אינה אחראית לכל נזק, לרבות בשל "וירוסים" ו/או תקלות ו/או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של חבר המועדון או לכל רכוש אחר של חבר המועדון, שיגרמו בשל גישה או שימוש בפלטפורמות עולם המיסטיקה של בן פניקס, ובכלל זאת בשל הורדת מידע מהאתר.
פרסום המודעות בפלטפורמות עולם המיסטיקה של בן פניקס אינו מהווה המלצה או עידוד לרכוש את השירותים או המוצרים המוצעים בהן למכירה. עולם המיסטיקה של בן פניקס לא תישא באחריות למידע ו/או לתכנים שיתפרסמו בפלטפורמות על-ידי צדדים שלישיים, או לכל תוצאה שתנבע מהסתמכות על פרסומים כאמור או שימוש בהם.
למען הסר ספק, עולם המיסטיקה של בן פניקס אינה אחראית לכל פעילות בלתי חוקית שתתבצע, ככל שתתבצע, על-ידי מי מחברי המועדון בפלטפורמות אשר בבעלות עולם המיסטיקה של בן פניקס ו/או כל גורם אחר שאין לה שליטה עליו. חבר המועדון מודע לכך עולם המיסטיקה של בן פניקס רשאית לשנות ו/או להפסיק ו/או לבטל בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, את פעילות הפלטפורמות אשר בבעלות החברה וזאת ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת על כך.
כמו כן מובהר, למען הסרת הספק, כי עולם המיסטיקה של בן פניקס ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק שייגרם לחבר המועדון ו/או למוצרים עקב שימוש שייעשה על-ידי חבר המועדון שלא בהתאם להוראות היצרן.
יובהר, כי במידה ועל אף האמור לעיל, רשות שיפוטית מוסכמת תקבע, כי לעולם המיסטיקה של בן פניקס אחריות כלשהי כלפי חבר המועדון, בכל מקרה לא תישא החברה ו/או מי מטעמה באחריות כלשהי העולה על ערך השירות / המוצר אשר הקים את עילת התביעה. כמו כן, לא תישא עולם המיסטיקה של בן פניקס ו/או מי מטעמה בכל נזק עקיף שייגרם לחבר המועדון, כתוצאה מחברותו במועדון ו/או השימוש באתר ו/או רכישת שירותים / מוצרים, וזאת מכל סיבה שהיא.
מבלי לגרוע מכל סעד לו זכאיות עולם המיסטיקה של בן פניקס ו/או מי מטעמה על פי דין, חבר המועדון מתחייב לשפות ולפצות את עולם המיסטיקה של בן פניקס ו/או מי מטעמה בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזק מכל מין וסוג כלשהו, אשר ייגרמו לעולם המיסטיקה של בן פניקס ו/או מי מטעמה, כתוצאה ממעשה ו/או מחדל של חבר המועדון, לרבות כל הפרה של הוראות תקנון זה, וזאת מיד עם קבלת דרישה בכתב מעולם המיסטיקה של בן פניקס.
למען הסר ספק, אין בהגבלת האחריות בסעיף זה כדי לגרוע מהגבלת אחריות אחרת ו/או זכות המוקנית לעולם המיסטיקה של בן פניקס מכוח הדין ו/או תנאי השימוש של החברה באתר ו/או מדיניות הפרטיות.
התיישנות
מבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה, חבר המועדון מודע ומאשר כי תקופת ההתיישנות לגבי כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה, תוגבל לתקופה בת שישה (6) חודשים, והצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 לחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.
סמכות שיפוט וברירת דין
על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה הנובעים משימוש במועדון הלקוחות ו/או בכל דבר ועניין אחר הקשורים באופן ישיר או עקיף לתקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור ו/או הנובע מתקנון זה תהא נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר באר שבע, והדין המהותי והפרוצדוראלי אשר יחול יהיה הדין הישראלי, אשר יגבר על כל כללי ברירת דין המפנים לתחולת דין זר.
שונות
אם תנאי מהתקנון ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מהתקנון ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.
כל שיהוי, ויתור, ארכה, איחור או הימנעות מצד החברה למימוש זכויותיה ו/או בדרישת קיום תנאי התקנון ו/או הסכמתה לסטות מתנאי התקנון לא יהוו תקדים, לא יחשבו לוויתור ו/או הסכמה מצד עולם המיסטיקה של בן פניקס ואין להסיק מהן גזירה שווה למקרה אחר.
חבר אשר יעבור על הוראה מתקנון זה ו/או על הוראות כל דין, לא יהא זכאי להטבה לפי תקנון זה ו/או לכל זכות אחרת.
למען הסר ספק, החברות במועדון ו/או תנאי התקנון המפורטים לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין חבר המועדון לבין עולם המיסטיקה של בן פניקס.
חבר אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי תקנון זה לאחר, עולם המיסטיקה של בן פניקס תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.
בהצטרפותו למועדון מצהיר החבר ומאשר כי קרא את התקנון וכי הוא מקבל עליו את הוראותיו ואם לא קרא כי ניתנה לו האפשרות לקרוא את התקנון והוא מסכים ומאשר כי תקנון זה והוראותיו יחולו עליו ויחייבו אותו לכל דבר ועניין בכל הקשור למועדון.
היה ותימצא אי התאמה או סתירה כלשהי בין הוראות תקנון זה לבין כל תקנון ו/או פרסום אחר מכל מין וסוג, ביחס לחברות במועדון, תהיינה הוראותיו של תקנון זה עדיפות והן אשר תקבענה. מבלי לגרוע מהאמור, מובהר כי הוראות תקנון זה באות בנוסף ובהשלמה להוראות תנאי השימוש באתר החברה ומדיניות הפרטיות של עולם המיסטיקה של בן פניקס, ובשום מקרה אינן מחליפות את הוראות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הנ"ל. בכל מקרה בו נתגלה סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הנ"ל, תגבר ההוראה אשר תעניק את מירב הזכויות לעולם המיסטיקה של בן פניקס.
אין בתקנון זה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לעולם המיסטיקה של בן פניקס ו/או למי מטעמה לפי כל דין.
מעודכן ליום: 31.8.2024
