מדיניות פרטיות

מבוא

  1. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד בעל האתר אוסף, שומר, משתמש ומגן על המידע האישי של המשתמשים באתרים benphoenix.co.il ו־mysticshop.co.il (להלן ביחד: "האתרים").
  2. הגלישה באתרים והשימוש בהם מהווים הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים – עליך להימנע משימוש באתרים.
  3. בעל האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוקי מדינת ישראל ובכפוף למדיניות זו.


1. סוגי מידע שנאספים

  1. מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמש – פרטים אישיים שמוזנים בטפסים באתר (שם, כתובת דוא"ל, טלפון), פרטי תשלום בעת רכישת מוצרים ושירותים, פניות בווטסאפ או באמצעי תקשורת אחר שסופק.
  2. מידע אוטומטי – נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים בהם ביקר המשתמש, משך השהייה באתר.
  3. Cookies (עוגיות) – האתרים עושים שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, ניתוח סטטיסטי ושיפור חווית המשתמש. המשתמש רשאי לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה למנוע שימוש תקין בחלק מהשירותים.


2. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש, בין היתר, לצורך:

  1. אספקת שירותים ומוצרים שהוזמנו על ידי המשתמש.
  2. יצירת קשר עם המשתמש לצורך השלמת עסקאות, מתן מענה לפניות או עדכונים שוטפים.
  3. שליחת דיוור שיווקי, הצעות ומבצעים – בכפוף להסכמת המשתמש מראש.
  4. ניהול ושיפור חווית הגלישה והשירות באתרים.
  5. עמידה בדרישות חוק ובתקנות מחייבות.


3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

  1. בעל האתר לא יעביר לצד שלישי מידע אישי של משתמש אלא במקרים הבאים:
  • לצורך השלמת עסקה (למשל לחברות סליקה או לשירותי ביט).
  • לצורך שילוח מוצרים באמצעות חברות שליחויות.
  • אם הדבר נדרש על פי צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת.
  • במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין בעל האתר.
  1. למעט מקרים אלו – לא יועבר מידע אישי לצדדים שלישיים.


4. שמירת מידע ואבטחתו

  1. המידע האישי שנאסף נשמר במאגרי המידע של בעל האתר.
  2. בעל האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה.
  3. עם זאת, בעל האתר אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת של המידע מפני חדירה או תקלה, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה בנוגע לכך.


5. זכויות המשתמש

  1. כל משתמש רשאי לעיין במידע הנוגע אליו השמור במאגרי המידע של בעל האתר.
  2. המשתמש רשאי לבקש לתקן מידע שגוי או למחוק את המידע, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
  3. בקשות כאמור ניתן להעביר באמצעות פנייה לכתובת דוא"ל: ben@benphoenix.co.il או באמצעות הודעת ווטסאפ למספר המופיע באתר.


6. דיוור שיווקי

  1. המשתמש רשאי להצטרף לרשימת התפוצה של בעל האתר ולקבל הודעות, מבצעים ותוכן שיווקי.
  2. בכל עת, המשתמש רשאי להסיר עצמו מהרשימה באמצעות שליחת הודעת "הסר" בווטסאפ לבעל האתר.


7. קטינים

האתרים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. שימוש באתר על ידי קטין מהווה הצהרה כי קיבל את הסכמת הוריו או האפוטרופוס החוקי.


8. שינויים במדיניות

  1. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות.
  2. פרסום המדיניות המעודכנת באתר מהווה הודעה מספקת למשתמשים.
  3. המשך שימוש באתר לאחר שינוי המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.


9. יצירת קשר

לשאלות או פניות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר עם בעל האתר באמצעים הבאים: